Liebe Gäste,
wir freuen uns, Sie als Gast in DINamare begrüßen zu dürfen.

Nachfolgend haben wir Ihnen einige Informationen zu Ihrem Besuch im stadtwerkebad aufgelistet:

Welche Wassertemperaturen herrschen in den Schwimmbecken?
Aktuell wurden die Wassertemperaturen in den öffentlich zugänglichen Becken des DINamare noch nicht abgesenkt. Details zu den Temperaturen entnehmen Sie bitte der folgenden Seite.

Muss ich das Schwimmbad zu Beginn des Zeitfensters betreten und wie lange darf ich bleiben?
Ihr Ticket berechtigt Sie, das Bad innerhalb des reservierten Öffnungszeitenfensters zu betreten. Wann Sie das Bad während des Öffnungszeitenfensters betreten ist Ihnen überlassen, Sie müssen das Bad jedoch spätestens um 21:30 Uhr verlassen.

Welche Nachweise der Immunität / Test sind am Empfang des DINamare gültig?
Aktuell benötigen Sie für Ihren Besuch keine Nachweise.

Müssen Kinder einen negativen Corona-Test vorlegen?
Aktuell benötigen Sie für Ihren Besuch keine Nachweise.

Können Kinder das Bad eigenständig ohne Begleitung nutzen?
Ja, Kinder ab dem 10. Lebensjahr dürfen das DINamare allein nutzen. Wir empfehlen jedoch, dass Kinder grundsätzlich von einer erwachsenen Person begleitet werden.

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen?
Aktuell wird der Außenbereich des DINamare umgebaut. Da uns dadurch keine Liegewiese zur Verfügung steht, sind unsere Kapazitäten begrenzt. Wenn Sie sicher gehen möchten, einen Platz zu erhalten, so erwerben Sie Ihr Ticket bitte über unseren Webshop.

Kann ich meine Eintrittskarte an der Kasse bezahlen?
Ja, im DINamare können Sie auch am Empfang (Kasse) Ihre Tickets erwerben.

Ich habe keine Kreditkarte oder PayPal und meine Kontodaten möchte ich im Internet nicht eingeben. Wie kann ich im Webshop bezahlen?
Gern können Sie am Empfang des DINamare die DINamare Geldwertkarte oder einen Gutschein erwerben. Mit beiden Zahlungsmitteln können Sie im Anschluss in unserem Webshop Ihre Tickets buchen. Die Geldwertkarte bzw. den Gutschein können Sie im DINamare mit allen gängigen Zahlungsmitteln (auch bar) bezahlen.

Kann ich für mehrere Personen Tickets kaufen?
Ja, das ist möglich.

Mein Kind ist unter 1m groß und hat freien Eintritt. Kann mein Kind ohne Ticket ins Bad?
Nein. Ihr Kind benötigt ebenfalls ein kostenloses Ticket (Kind unter 1m).

Kann mein Kind / können meine Kinder alleine ins Bad gehen?
Kinder unter 10 Jahren müssen durch eine erwachsene Person begleitet werden. Wenn Ihr Kind uns alleine besuchen möchte, beachten Sie bitte den folgenden Hinweis: Man sieht Ihrem Kind sein Alter nicht an! Bitte geben Sie Ihrem Kind bei einem alleinigen Besuch des DINamare einen entsprechenden Altersnachweis (Ausweis, Reisepass, Krankenkassenkarte, Schülerausweis) mit, damit unsere Mitarbeiter am Empfang das Alter im Zweifelsfall überprüfen können.

Wie viele Tage im Voraus kann ich ein Online-Ticket erwerben?
Der Online-Ticketkauf ist grundsätzlich 7 Tage im Voraus möglich.

Warum kann ich meinen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen?
Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin, um einen Platz im Zeitfenster zu erhalten.

Ich habe schon ein Ticket, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich noch stornieren?
Nein. Gebuchte Tickets können nicht storniert werden. Bitte beachten Sie hierzu unsere AGB.

Ich möchte lieber spontan über den Besuch entscheiden. Ist das möglich?
Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag direkt vorher ein Ticket über unseren Webshop kaufen. Sie können auch von unterwegs per Smartphone die Buchung durchführen. Sie gehen damit nur das Risiko ein, dass das Kontingent bereits ausgebucht sein kann.

Welche Bereiche des Schwimmbades dürfen aktuell genutzt werden?
Es stehen alle öffentlichen Innenbereiche des DINamare zur Verfügung. Aufgrund der Erweiterungsmaßnahmen stehen die Außenflächen derzeit nicht zur Verfügung. Einschränkungen durch den Schul- & Vereinssport entnehmen Sie bitte unserer Seite Öffnungszeiten.

Ist meine Geldwertkarte /  mein Gutschein aus dem letzten Jahr noch gültig?
Alte Geldwertkarten müssen an unserem Empfang gegen eine neue Geldwertkarte getauscht werden. Mit den neuen Geldwertkarten / Gutscheinen können Sie dann auch in unserem Webshop bezahlen. Der Tausch kann während unserer Öffnungszeiten vorgenommen werden. Die Gültigkeit Ihrer Geldwertkarte beginnt beim Tausch wieder von vorn. Ihre Geldwertkarte ist somit ab dem Tauschtag wieder fünf Jahre gültig.

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B, wodurch meine Begleitperson das DINamare kostenlos besuchen darf. Was muss ich dafür beachten?
Die Regelung gilt weiter. Kaufen Sie bitte für sich und Ihre Begleitperson ein Ticket im Webshop. Legen Sie bitte Ihren Schwerbehindertenausweis an der Kasse vor, wodurch Ihre Begleitperson wie gewohnt das Bad kostenfrei nutzen kann.

Gibt es eine Maskenpflicht und bis wohin gilt diese?
Im DINamare besteht aktuell keine Maskenpflicht. In Warteschlangen und Menschenansammlungen außerhalb der Becken empfehlen wir jedoch das Tragen einer medizinischen Maske.

Kann ich im Bad duschen und können die Haartrockner genutzt werden?
Ja. Duschen Sie bitte vor dem Schwimmen und waschen Sie sich gründlich mit Seife. Unsere Haartrockner sind zur Nutzung freigegeben.

Wie teuer ist der Eintritt?
Die regulären Eintrittstarife bleiben weiterhin bestehen. Bitte entnehmen Sie diese unserem Webshop.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Stand: 09.01.2023